1）スクリーン本体の保証期間は2年です。保証期間内において、製品を正常に使用している場合に、設計や材料などの理由により故障が生じた場合は、無償で修理または交換いたします。保証期間内に破損した部品が修理不能な場合、大智は無償で交換いたします。ただし、人為的要因または不可抗力による設備の損傷については、実費をもって有償での修理または交換を行います。また、システムのメンテナンスおよび技術サポートを生涯にわたり無料で提供いたします。
2）本製品をご購入いただき、お届け後に点検した際、製品または付属品に不足がある場合、大智が確認次第、速やかに不足している部品を追加発送いたします。
3）製品の納品時に、スクリーン面積の大きさに応じて、必要な数の予備部品を無料で提供します。保証期間終了後は、コストに基づいて予備部品を提供します。これらの予備部品は、緊急の故障交換や大型スクリーンの稼働中に発生する可能性のある故障のメンテナンスに使用できます。
4）システムソフトウェアのバージョンアップ時には、使用期間中いつでも無料で最新バージョンへのアップグレードを提供します。
5）必要に応じて、大智は購入者側のエンジニアに対して無料のトレーニングサービスを提供します。技術者に対しては機器の操作方法に関するトレーニングを行い、購入者側のスタッフが各種機器およびソフトウェアの一般的な使用方法、機器のメンテナンスや部品交換方法、ならびに軽微な故障の判断と解決に関する基礎知識を習得できるよう促します。これにより、購入者が日常の運用においてスムーズに機器を使用できるよう確保します。
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